서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 KLAARO(이하 “회사”)가 제공하는 AI Revenue Workspace 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
“이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 법인 또는 개인을 말합니다. “워크스페이스”란 이용자가 서비스 내에서 생성한 조직 단위의 작업 공간을 말합니다.
제3조 (계약의 성립)
이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 리드·고객사·딜·활동 관리, 예측, 리포트, 자동화 및 연동 기능을 제공합니다. 서비스의 구체적 범위는 이용자가 선택한 요금제에 따릅니다.
제5조 (요금 및 결제)
요금은 사용자(시트) 수를 기준으로 산정하며, 표시된 금액은 부가가치세가 별도입니다. 연간 결제 시 할인율이 적용될 수 있습니다.
제6조 (해지 및 환불)
이용자는 언제든지 해지를 요청할 수 있으며, 결제 주기 잔여 기간에 대한 환불은 관련 법령과 회사의 환불 정책에 따릅니다.
제7조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
개인정보 처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목
필수: 이름, 이메일 주소, 소속 조직명, 접속 로그 및 기기 정보. 선택: 전화번호, 직책.
2. 개인정보의 이용 목적
서비스 제공 및 계정 관리, 요금 정산, 고객 지원, 보안 관제 및 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위한 통계 분석.
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 국외 이전
회사는 원칙적으로 대한민국 내 데이터 센터(서울 리전)에서 개인정보를 저장·처리합니다.
5. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 관리 화면의 개인정보 요청 메뉴에서 신청할 수 있습니다.
6. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(SSL/TLS), 저장 시 암호화(AES-256), 역할 기반 접근 제어, 감사 로그 기록 및 정기 백업을 운영합니다.
데이터 처리 위탁 안내
위탁 개요
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 사항을 명시합니다.
수탁자 및 위탁 업무
클라우드 인프라 운영(국내 리전 호스팅), 이메일 발송 대행, 결제 대행, 고객 문의 응대 도구 운영.
위탁 기간
위탁 계약 종료 시 또는 서비스 이용계약 종료 시까지.
재위탁
수탁자가 업무를 재위탁하는 경우 회사의 사전 동의를 받아야 하며, 재위탁 현황은 본 안내에 반영됩니다.
문의
개인정보 처리 위탁과 관련한 문의는 support@klaaro.com 으로 접수해 주세요.