서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 (주)모로(이하 “회사”)가 운영하는 MORRO 온라인 스토어(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
“이용자”란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. “상품”이란 회사가 서비스를 통해 판매하는 반려동물 관련 물품을 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다. 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
제4조 (주문과 계약의 성립)
이용자의 구매 신청에 대해 회사가 승낙의 의사표시를 통지한 시점에 계약이 성립합니다. 재고 부족, 가격 오기재 등 정당한 사유가 있는 경우 회사는 주문을 취소할 수 있습니다.
제5조 (배송)
기본 배송비는 3,000원이며, 주문 합계 50,000원 이상은 무료배송입니다. 제주·도서산간 추가 비용은 우편번호 확인 후 결제 전에 표시됩니다. 예약배송·주문제작 상품은 상세페이지와 주문서에 예정일을 표시합니다.
제6조 (청약철회 및 반품)
이용자는 상품 수령 후 법정 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우에는 별도의 법정 기간에 따라 신청할 수 있습니다. 사용·세탁·오염·포장 훼손으로 상품 가치가 감소한 경우, 맞춤제작 상품, 신선·위생 품목은 청약철회가 제한될 수 있으며 그 사유는 사전에 고지합니다.
제7조 (정기배송)
정기배송은 이용자가 선택한 주기에 따라 자동으로 주문·결제가 진행됩니다. 첫 결제 금액, 할인, 주기, 다음 결제일과 예상 배송일은 신청 전에 표시하며, 결제 전 사전 알림을 발송합니다. 건너뛰기·주기변경·일시정지·해지는 마이페이지에서 동일한 수준으로 제공합니다.
개인정보 처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목
필수: 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 배송지 주소, 결제 정보, 접속 로그 및 기기 정보. 선택: 생년월일, 반려동물 프로필(종류·품종·생일·성별·체중·치수·알레르기).
2. 개인정보의 이용 목적
주문·배송 처리와 정산, 회원 관리, 고객 지원, 부정 이용 방지, 맞춤 상품 추천 및 서비스 개선을 위한 통계 분석. 목적별로 항목·근거·보유 기간을 구분하여 관리합니다.
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 반려동물 프로필
반려동물 프로필은 선택 항목이며 상품 사이즈·취향 추천에만 사용합니다. 의료적 판단의 근거로 사용하지 않으며, 마이페이지에서 언제든 수정·삭제·다운로드할 수 있습니다.
5. 처리위탁
배송사, 결제대행사, 메시지 발송사 등 수탁자와 위탁 업무의 내용을 최신 상태로 공개합니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 사항을 명시합니다.
6. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 마이페이지 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
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