이용안내
별숲 스테이에서의
별숲 스테이에서의
편안한 휴식을 위해
오시는 길, 이용 규칙, 자주 묻는 질문, 취소 규정을 한 면에 모았습니다. 숨겨 둔 항목은 없습니다.
Directions
오시는 길
주소
강원도 홍천군 서면 별숲길 102
대중교통 이용 시
홍천터미널 → 56번 버스 승차(약 25분) → ‘별숲리’ 하차 → 도보 15분. 오후 6시 이후 도착은 정류장 픽업이 가능합니다.
자가용 이용 시
서울 기준 약 1시간 40분. 내비게이션에 ‘별숲 스테이’ 또는 위 주소를 입력하세요. 마지막 800m는 비포장 임도입니다.
주차 안내
숙소 내 무료 주차 20대. 객실 앞까지 차를 댈 수 있고, 전기차 충전은 홍천읍(12km)에서 가능합니다.
House rules
이용 안내
- 체크인 / 체크아웃
- 체크인 15:00 이후 / 체크아웃 11:00 이전늦은 체크인은 22:00까지 가능합니다.
- 인원 안내
- 기준 인원 초과 시 1인당 1박 20,000원이 추가됩니다.36개월 미만 유아는 인원에 넣지 않습니다.
- 바비큐 이용
- 숯+그릴 세트 20,000원 (현장 결제)테라스·독채 객실 데크에서만 가능하며 22:00에 정리합니다.
- 예약 안내
- 예약 후 12시간 이내 결제 완료 시 예약이 확정됩니다.미결제 시 자동으로 취소되며 별도 위약금은 없습니다.
- 유의 사항
- 객실 내 금연 / 반려동물 동반 불가 / 파티 금지22:00 이후에는 데크 사용을 자제해 주세요.
FAQ
자주 묻는 질문
전화로 가장 많이 받는 여섯 가지를 그대로 옮겼습니다.
예약 신청 후 12시간 안에 결제 안내를 문자로 보내 드리고, 결제가 끝나면 예약이 확정됩니다. 신청 단계에서는 비용이 발생하지 않습니다.
기준 인원을 넘는 1명마다 1박에 20,000원이 추가됩니다. 36개월 미만 유아는 인원에 넣지 않습니다. 객실별 최대 인원은 숲 전망 3인, 테라스 4인, 독채 6인입니다.
테라스 객실과 독채 객실의 데크에서 가능합니다. 숯과 그릴 세트는 20,000원이며 현장에서 결제합니다. 도착 당일 오후 6시까지 신청해 주세요.
죄송하지만 전 객실 반려동물 동반이 불가합니다. 알레르기가 있는 손님을 위해 예외 없이 운영하고 있습니다.
홍천터미널에서 56번 버스로 25분, 별숲리 정류장에서 도보 15분입니다. 오후 6시 이후 도착하시면 정류장까지 픽업해 드리니 미리 전화 주세요.
가능합니다. 체크인은 15:00부터지만 오전에 도착하셨다면 라운지에 짐을 보관해 드리고 숲 산책로 안내를 드립니다.
Policy
정책 및 유의사항
취소·환불 기준은 아래 표가 전부입니다. 예외 조항은 두지 않았습니다.
- 체크인 / 체크아웃
- 체크인 15:00 이후 / 체크아웃 11:00 이전늦은 체크인은 22:00까지 가능하며 미리 알려 주세요.
- 취소 및 환불
- 이용일 7일 전까지 100% 환불이용일 3일 전까지 50% 환불이후 취소 및 변경 불가
- 인원 정책
- 모든 연령 투숙 가능 (영유아 포함)기준 인원 초과 시 1인 1박 20,000원 추가
- 반려동물
- 반려동물 동반은 불가합니다.
- 흡연 정책
- 전 객실 및 실내 시설 내 흡연은 금지됩니다.지정 흡연 구역은 주차장 옆에 있습니다.
- 소음 안내
- 22:00 이후 정숙을 부탁드립니다.파티·단체 행사 목적의 이용은 받지 않습니다.
취소·환불 규정
| 취소 시점 | 환불율 | 돌려드리는 금액 | 변경 가능 여부 |
|---|---|---|---|
| 이용일 7일 전까지 | 100% | ₩220,000 | 날짜 변경 1회 무료 |
| 이용일 6~3일 전 | 50% | ₩110,000 | 날짜 변경 불가 |
| 이용일 2일 전~당일 | 0% | ₩0 | 취소·변경 불가 |
| 천재지변·도로 통제 | 100% | ₩220,000 | 기상특보 발효 시 전액 환불 |
환불은 취소 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단으로 처리됩니다. 부분 취소(박수 줄이기)는 전체 취소 후 재예약으로 처리합니다.