24시간 연중무휴 · 지금 통화됩니다
갑작스러운 상황,
당황하지 않으셔도 됩니다
전화 한 통이면 됩니다. 장례지도사가 상황을 확인하고,
지금 하실 일을 하나씩 순서대로 알려드립니다.
24시간 상담 연결
밤이든 새벽이든 사람이 직접 받습니다. 자동 응답으로 넘기지 않습니다.
전국 신속 출동
연락을 받는 즉시 가장 가까운 지사에서 운구 차량이 출발합니다.
병원·경찰서 절차 지원
검안과 서류 발급, 안치실 확인까지 장례지도사가 함께 확인합니다.
상황별 안내
지금, 어떤 상황이신가요
해당하는 항목을 눌러 보세요. 지금 하실 일과 다온이 대신하는 일을 나누어 적었습니다.
- 병원 원무과에 임종 사실을 알리면 고인을 병원 안치실로 모십니다.
- 1566-1004로 연락 주시면 장례지도사가 병원으로 바로 갑니다.
- 사망진단서는 7통 이상 발급받아 두시면 이후 절차가 수월합니다.
다온이 하는 일장례식장·빈소 배정, 안치 확인, 운구 차량 준비를 다온이 맡습니다. 병원과의 연락도 대신 합니다.
이 상황으로 전화 상담하기- 고인을 옮기지 마시고, 119 또는 담당 의사에게 먼저 연락합니다.
- 사망 원인 확인이 필요하면 경찰이 함께 올 수 있습니다. 절차이니 당황하지 않으셔도 됩니다.
- 1566-1004로 연락 주시면 검안과 이송 절차를 함께 안내드립니다.
다온이 하는 일검안 일정 확인, 시체검안서 발급 안내, 자택에서 장례식장까지의 이송을 다온이 맡습니다.
이 상황으로 전화 상담하기- 시설에서 발급하는 사망진단서 또는 시체검안서를 먼저 확인합니다.
- 시설과 협약된 장례식장이 있더라도, 가족이 원하는 곳으로 모실 수 있습니다.
- 1566-1004로 연락 주시면 시설과 일정을 조율해 드립니다.
다온이 하는 일시설 담당자와의 협의, 유품 정리 일정 조율, 이송과 빈소 준비를 다온이 맡습니다.
이 상황으로 전화 상담하기- 현장을 그대로 두고 112에 신고합니다.
- 검시가 끝나야 이송이 가능하며, 보통 몇 시간이 걸립니다. 그동안 가족은 대기하시면 됩니다.
- 1566-1004로 연락 주시면 검안이 끝나는 시점에 맞춰 차량이 대기합니다.
다온이 하는 일검안서 발급 절차 안내, 경찰서·검안의와의 연락, 이송 대기를 다온이 맡습니다.
이 상황으로 전화 상담하기- 현지 대사관 또는 영사관에 사망 사실을 신고합니다.
- 사망확인서·방부처리증명서·항공 운구 서류가 필요합니다.
- 1566-1004로 연락 주시면 운구 절차와 국내 장례 일정을 함께 준비합니다.
다온이 하는 일현지 장의사 연계, 항공 운구 예약, 인천공항 인수와 국내 이송까지 다온이 맡습니다.
이 상황으로 전화 상담하기준비물
지금 곁에 두시면 좋은 것들
없어도 괜찮습니다. 준비되지 않은 것은 다온이 함께 찾아 드립니다.
- 고인의 신분증사망신고와 각종 해지 절차에 필요합니다.
- 사망진단서 또는 시체검안서7통 이상 발급받아 두시면 넉넉합니다.
- 상주와 가족의 연락처부고를 전할 분들을 미리 적어 두시면 좋습니다.
- 영정으로 쓸 사진휴대폰 속 사진도 괜찮습니다. 보정과 액자는 다온이 합니다.
- 고인이 남긴 뜻화장과 매장 중 무엇을 원하셨는지, 종교 예식이 필요한지 확인해 주세요.
- 장지 예약 여부미리 정해 두신 곳이 있는지 확인합니다. 없으시면 함께 찾아드립니다.