과정은 날짜와
순서로 읽힙니다.
포장은 네 단계를 순서대로 밟습니다. 단계마다 기준과 막혔을 때의 처리가 정해져 있고, 누가 언제 무엇을 했는지는 아래 이력에 시각 순으로 남습니다.
SEQUENCE
포장 네 단계
단계를 누르면 그 단계의 기준이 아래에 놓입니다. 마지막으로 본 단계는 그대로 남아, 다른 화면을 보고 돌아와도 같은 자리에서 이어집니다.
마지막에 보던 단계를 그대로 열었습니다.
STEP 01 · 포장 1조
규격 선정
- 기준
- 세 변의 합이 160cm 이하이고 무게가 25kg 이하이면 표준 박스를 씁니다. 넘으면 대형 박스로 올립니다.
- 무엇을 보나
- 품목 부피, 동봉물까지 넣었을 때의 부피, 무게.
- 막히면
- 대형 박스로 올라가면 운임 차액이 생깁니다. 화주에게 알리고 승인을 받은 뒤 진행합니다.
STEP 02 · 포장 1조
완충
- 기준
- 깨질 수 있는 품목은 바닥과 모서리 네 곳에 완충재를 넣고, 흔들었을 때 안에서 움직이지 않아야 합니다.
- 무엇을 보나
- 유리·도자 품목 여부, 박스 안 빈 공간의 크기.
- 막히면
- 완충재 재고가 떨어지면 규격이 다른 것으로 대신 쓰고 그 사실을 이력에 남깁니다. 남기지 않으면 반송이 왔을 때 원인을 찾지 못합니다.
STEP 03 · 포장 2조
동봉물
- 기준
- 화주가 지정한 명세서·안내 카드·증정품이 빠짐없이 들어갔는지 봅니다. 화주마다 목록이 다릅니다.
- 무엇을 보나
- 화주별 동봉물 목록, 수량, 넣는 순서.
- 막히면
- 동봉물 재고가 없으면 포장을 멈추고 화주에게 묻습니다. 빼고 보내면 그대로 문의가 들어옵니다.
STEP 04 · 포장 2조
라벨·봉함
- 기준
- 송장 바코드가 한 번에 읽히고, 봉함 테이프가 이음새를 완전히 덮어야 합니다.
- 무엇을 보나
- 스캔 1회 성공 여부, 테이프가 이음새를 덮은 폭.
- 막히면
- 라벨이 읽히지 않으면 다시 출력하고, 먼저 붙였던 라벨은 회수해 폐기합니다. 두 장이 살아 있으면 송장이 겹칩니다.
LOG
오늘 포장 이력
시각 순으로 쌓입니다. 확인이 필요한 줄은 그 자리에서 예외로 넘어가고, 아래 두 건이 지금 그 상태입니다.
| 시각 | 건 | 단계 | 담당 | 결과 |
|---|---|---|---|---|
| 09:12 | HD-0812-0276 | 라벨·봉함 | 포장 2조 | 완료 |
| 09:40 | HD-0812-0301 | 규격 선정 | 포장 1조 | 완료 |
| 10:26 | HD-0812-0355 | 완충 | 포장 1조 | 확인 필요 |
| 11:05 | HD-0812-0361 | 규격 선정 | 포장 2조 | 확인 필요 |
| 12:18 | HD-0812-0392 | 동봉물 | 포장 2조 | 완료 |
| 13:44 | HD-0812-0417 | 규격 선정 | 포장 1조 | 대기 |
BLOCKED
포장에서 막힌 2건
둘 다 그대로 내보내면 반송으로 돌아오는 건입니다. 원인과 다음 조치를 적어 두고 화주 판단을 기다립니다.
- 화주
- 초록수반 · 도자 머그 2개
- 원인
- 완충 작업 중에 외박스 모서리가 눌린 것을 확인했습니다. 내용물은 흔들리지 않고 깨진 흔적도 없습니다.
- 다음 조치
- 눌린 부분을 찍어 화주에게 보내고, 그대로 보낼지 새 박스로 바꿀지 답을 기다립니다. 답이 오면 30분 안에 처리할 수 있습니다.
- 담당 / 기한
- 포장 1조 · 오늘 15:30
- 화주
- 너울니트 · 니트 가디건 4벌
- 원인
- 동봉물을 넣으니 세 변의 합이 168cm가 되어 표준 박스 기준 160cm를 넘었습니다.
- 다음 조치
- 대형 박스로 다시 싸고 운임 차액을 화주에게 안내합니다. 두 박스로 나눠 보내는 쪽이 싼지도 함께 계산해 보냅니다.
- 담당 / 기한
- 포장 2조 · 오늘 16:10