고객 지원

• 기능성 의류 전용 세제 사용, 30℃ 이하 약한 코스
• 섬유유연제·표백제 금지 — 멤브레인 구멍을 막습니다
• 지퍼와 벨크로는 모두 잠근 뒤 세탁
• 건조 후 낮은 온도로 다림질하면 발수가 되살아납니다

• 압축 상태로 오래 두지 않습니다 — 부풀지 않게 됩니다
• 큰 망에 느슨하게 걸어 통풍되는 곳에 보관
• 젖었다면 완전히 말린 뒤 보관

• 흙은 마른 뒤 솔로 털어 냅니다
• 직사광선과 난로 앞 건조 금지 — 접착이 떨어집니다
• 신문지를 넣어 그늘에서 말립니다

평일 오후 2시 이전 결제 건은 당일 출고, 이후 결제 건은 다음 영업일에 출고합니다. 주말과 공휴일에는 출고가 없습니다. 제주·도서산간은 도착까지 1~3일이 더 걸립니다.

셸은 안에 1층과 2층을 겹쳐 입는 옷이라 몸에 딱 맞게 고르면 팔을 들 때 소매가 딸려 올라갑니다. 사이즈 찾기에서 나온 값보다 한 치수 올려 잡는 편을 권합니다.

아닙니다. 표기 값은 새 제품을 실험실 조건에서 잰 결과입니다. 배낭 어깨끈이 눌리는 자리와 오래 앉은 자리부터 스며들고, 발수가 약해지면 겉감이 물을 머금어 투습도 함께 떨어집니다. 「완전 방수」인 옷은 없습니다.

오히려 반대입니다. 땀과 흙이 겉감을 막으면 투습이 떨어지므로 셸은 주기적으로 빨아야 합니다. 기능성 세제로 30℃ 이하 약한 세탁을 하고, 섬유유연제와 표백제는 쓰지 마세요.

실내에서 입어 본 정도는 반품이 됩니다. 다만 야외 착용 흔적, 오염, 냄새, 부자재 손상이 있으면 상품 가치가 떨어진 것으로 보아 반품이 어렵습니다. 태그와 포장은 버리지 말고 두세요.

성수와 판교 두 곳에서 전 사이즈를 입어 볼 수 있습니다. 특정 제품 재고는 방문 전 전화로 확인해 주세요.