이용 안내 · 고객지원
처음이어도
5분이면 플레이 준비 끝
보드게임이 처음이어도 괜찮아요!
친절한 직원이 쉽고 재미있게 도와드릴게요.
이용 가이드: 4단계면 준비 완료!
- 1입장·자리 선택
원하는 매장에 입장 후
공간과 자리를 선택해요. - 2태블릿 게임 찾기
테이블 태블릿에서
원하는 게임을 찾아요. - 3영상 설명 보기
테이블에서 영상 설명을 보고
게임 방법을 익혀요. - 4메뉴 주문 · 플레이
메뉴를 주문하고
신나게 플레이 시작!
매장 이용 방법
- 입장카운터에서 이용 안내를 받아요.
- 자리 선택원하는 공간·테이블을 선택해요.
- 게임 선택태블릿으로 게임을 찾고 담아요.
- 설명 시청테이블에서 영상으로 학습해요.
- 주문태블릿으로 메뉴를 주문해요.
- 플레이즐겁게 플레이하고 반납해요.
이용 에티켓
- 구성품 소중히
구성품을 아끼고 분실에
주의해 주세요. - 음식은 깔끔하게
음식은 흘리지 않게
조심해 주세요. - 소음은 배려
다른 팀을 위해
큰 소리 자제해 주세요. - 정리도 함께
게임 후 구성품은
정리해 주세요. - 미성년자 이용
22시 이후 미성년자
출입이 제한될 수 있어요.
구성품 소중히
음식은 깔끔하게
소음은 배려
정리도 함께
미성년자 이용팁! 처음 오셨다면? 직원에게 “처음 왔어요”라고 말씀해 주세요. 추천 게임과 이용 방법을 친절히 안내해 드려요!
영상 가이드 라이브러리
다양한 게임 방법을 영상으로 쉽게 배워보세요.
6:12별빛 정원입문 · 6분 12초
8:35모험의 지도전략 · 8분 35초
5:48해적의 보물섬파티 · 5분 48초
7:10탐정의 노트추리 · 7분 10초
6:55마법 학교 대소동협력 · 6분 55초
모든 영상에는 한국어 자막과 대본이 함께 제공됩니다.
더 많은 영상 보기도움이 필요하신가요?
무엇을 도와드릴까요?
- 예약예약 확인·변경·취소
- 결제결제 방법·영수증
- 환불환불 정책·처리 기간
- 매장 이용이용 방법·규칙
- 게임게임 추천·설명
- 분실물습득·보관 안내
자주 묻는 질문
더보기예약은 어떻게 하나요?
자리 예약 페이지에서 지점·날짜·시간·인원을 고르면 예약금 결제로 확정됩니다.
이용 시간은 어떻게 되나요?
지점마다 다르며 강남역점은 11:00–02:00입니다. 지점 안내에서 확인하세요.
음식물 반입이 가능한가요?
케이크 등 일부 품목만 가능하며, 그 외 외부 음식은 반입이 어렵습니다.
게임 구성품을 분실했어요.
직원에게 알려주시면 부품 단위로 확인 후 실비를 안내해 드립니다.
생일/이벤트를 진행할 수 있나요?
가능합니다. 모임·이벤트 페이지의 단체 상담으로 문의해 주세요.
고객 지원 채널
- 전화 상담02-1234-567811:00 – 22:00 (매일)
- 1:1 문의24시간 접수답변: 1영업일 이내
- 채팅 상담11:00 – 22:00빠른 실시간 상담
1:1 문의하기
정확한 답변을 위해 자세히 적어주세요.
게임은 준비됐어요, 이제 즐길 일만 남았어요!
턴온에서 특별한 하루를 만들어 보세요.