목차
01 총칙
이 약관은 (주)턴온플레이(이하 “회사”)가 운영하는 보드게임 라운지 턴온의 매장 이용과 온라인 예약 서비스 이용 조건을 정합니다. 회원과 비회원 모두에게 적용되며, 매장에 게시된 이용 규칙과 함께 효력을 가집니다.
02 서비스 이용
- 다른 고객에게 불편을 주는 과도한 소음, 기물 훼손, 외부 음식 반입을 제한할 수 있습니다.
- 게임 구성물 분실·훼손 시 실제 비용을 청구할 수 있으며 사전에 안내합니다.
- 현금성 내기, 환전, 사행성 행위와 불법 촬영·괴롭힘을 금지합니다.
- 미성년자 이용 시간과 주류 제공은 관련 법령과 매장 정책을 따릅니다.
03 회원 및 계정
회원은 예약 내역과 플레이 기록, 포인트·쿠폰을 마이페이지에서 관리할 수 있습니다. 계정 정보는 본인이 관리해야 하며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다. 회원 탈퇴 시 법정 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
04 요금 및 결제
이용 요금은 시간제이며 지점·요일에 따라 다릅니다. 룸 이용 시 부가요금이 더해집니다. 최종 금액은 예약 단계에서 확인할 수 있으며, 결제 금액은 서버에서 재계산해 확정합니다.
| 구분 | 기준 | 금액 |
|---|---|---|
| 평일 이용 요금 | 1인 / 1시간 | 2,500원 |
| 주말·공휴일 요금 | 1인 / 1시간 | 3,000원 |
| 3시간 패키지 | 1인 / 3시간 | 7,500원 |
| 룸 부가요금 | 미디엄 룸 / 라지 룸 (시간당) | 6,000원 / 12,000원 |
05 예약·취소·환불 정책 요약
이용 예약 취소 및 변경은 방문일 기준으로 아래와 같이 적용됩니다.
| 구분 | 취소·변경 가능 시점 | 환불 비율 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 전액 환불 | 방문 3일 전까지 | 100% 환불 | – |
| 부분 환불 | 방문 2일 전 | 80% 환불 | – |
| 부분 환불 | 방문 1일 전 | 50% 환불 | – |
| 환불 불가 | 당일 취소 또는 노쇼 | 0% 환불 | – |
매장 사정이나 천재지변 등 회사 귀책으로 이용이 불가능한 경우에는 전액 환불합니다.
06 개인정보 처리
회사는 아래 항목을 목적 범위 안에서 수집·이용하며, 보유 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
| 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 이름, 휴대전화, 이메일 | 예약 확인·변경·고객 응대 | 이용 목적 달성 후 법정 기간 |
| 결제 승인번호, 금액 | 결제·환불·분쟁 처리 | 전자상거래 관련 법정 기간 |
| 방문 지점·일시·인원 | 예약 이행·이용 기록 | 회원 탈퇴 또는 법정 기간 |
| 선택 마케팅 수신 동의 | 혜택·이벤트 안내 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 |
※ 자세한 내용은 「개인정보처리방침」을 통해 확인하실 수 있습니다.
07 청소년 보호 정책
만 19세 미만 청소년은 오후 10시 이후 보호자 동반 시에만 이용할 수 있습니다.
- 신분증 확인을 요청할 수 있습니다.
- 유해 환경으로부터 보호하기 위한 조치를 시행합니다.
08 영상정보처리기기 운영·관리
안전한 시설 운영과 화재·도난 예방을 위해 아래와 같이 CCTV를 운영합니다.
- 설치 목적 : 시설 안전 및 화재·도난 예방
- 설치 위치 : 출입구, 주요 복도, 계산대 등
- 보관 기간 : 촬영일로부터 30일 이내
- 관리 책임자 : 정보보호책임자
09 기타
고객은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있고, 마케팅 수신 동의를 언제든 철회할 수 있습니다. 예약 취소와 분쟁에 관한 문의 창구를 운영하며, 분쟁이 원만히 해결되지 않으면 관련 법령과 분쟁조정기관의 절차를 따릅니다.
10 연락처 및 책임자
- 상호명
- (주)턴온플레이
- 대표자
- 홍길동
- 사업자등록번호
- 000-00-00000
- 주소
- 서울특별시 ○○구 ○○로 00
- 고객센터
- 02-1234-5678
- 개인정보 보호책임자
- 홍길동 (help@turnon.co.kr)
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